Veri kurtarma sürecimiz tek bir ilke üzerine kurulu: siz onay vermeden hiçbir işlem yapılmaz ve veri kurtarılamazsa ödeme yapmazsınız. Aşağıda cihazınızı teslim ettiğiniz andan verilerinizi geri aldığınız ana kadar her adımda ne olduğunu anlattık.
- TeslimCihazınızı laboratuvara getirirsiniz.
- Ücretsiz analizArıza ve kurtarılabilirlik tespit edilir.
- Rapor ve sabit fiyatOran, süre ve fiyat yazılı bildirilir.
- OnayKararı siz verirsiniz.
- KurtarmaVeriler güvenli ortama aktarılır.
- TeslimDosyaları birlikte kontrol ederiz.
1. Cihazın teslimi
Cihazınızı Küçükçekmece / Atakent’teki laboratuvarımıza hafta içi 09:00–18:00 arasında getirebilirsiniz. Gelmeden önce aramanızı öneririz: randevulu teslimlerde ön değerlendirmeyi bekletmeden yapıyor ve uygun durumlarda yaklaşık 30 dakika içinde fiyat teklifi verebiliyoruz.
Teslim sırasında arızanın nasıl başladığını, cihaza daha önce müdahale edilip edilmediğini ve sizin için en önemli dosyaların neler olduğunu (ör. “2023 muhasebe klasörü”, “düğün fotoğrafları”) not ediyoruz. Öncelikli dosyaları bilmek, özellikle ağır arızalarda kurtarmayı en değerli veriden başlatmamızı sağlar.
İstanbul dışından ulaşım için bizi arayın; size en uygun yolu birlikte belirleyelim.
2. Ücretsiz analiz
Analizde cihazın elektronik, mekanik ve yazılımsal durumu ayrı ayrı incelenir. Harddisklerde okuma kafalarının, motorun ve elektronik kartın durumu; SSD’lerde kontrol yongasının ve firmware’in durumu; RAID ve NAS sistemlerinde ise disklerin yanında dizinin yapısı değerlendirilir.
Ortalama analiz süresi 24 saattir. RAID, SAS ve SCSI sistemlerinde disk sayısına ve yapının karmaşıklığına göre bu süre uzayabilir.
3. Rapor ve sabit fiyat teklifi
Analiz tamamlandığında size şu bilgileri içeren bir rapor ve teklif iletiriz:
- Arızanın türü ve kısa açıklaması
- Kurtarılabileceği öngörülen veri oranı
- Tahmini kurtarma süresi
- Sabit fiyat
Verdiğimiz fiyat sabittir: işlem sırasında beklenmedik bir zorluk çıksa bile onayladığınız tutarın üzerine ek ücret eklenmez.
4. Onay
Kararı tamamen size bırakıyoruz. Teklifi onaylarsanız kurtarma işlemi başlar. Onaylamazsanız cihazınızı ücretsiz olarak, getirdiğiniz hâliyle geri alırsınız.
5. Kurtarma
Mümkün olan her durumda önce arızalı cihazın sektör sektör birebir kopyası (imajı) alınır ve kurtarma bu kopya üzerinde yapılır. Bu yaklaşım, zaten zayıflamış olan orijinal cihazın gereksiz yere çalıştırılmasını önler. Mekanik arızalarda donör arşivimizden uyumlu parça seçilir; SSD ve firmware arızalarında profesyonel donanım-yazılım araçlarıyla cihazın içindeki veri yapısına erişilir.
Kurtarma sırasında beklenmedik bir durum ortaya çıkarsa (örneğin kurtarılabilir oranın öngörülenden farklı çıkması) sizi bilgilendiririz.
6. Teslim ve kontrol
Kurtarılan veriler, sizin getireceğiniz ya da birlikte belirleyeceğimiz sağlam bir depolama birimine aktarılır. Teslimden önce önemli dosyalarınızı açarak kontrol etmenizi sağlarız. Teslim tamamlandıktan sonra kurtarılan verilerin kopyası tarafımızda saklanmaz; bu yüzden teslim aldığınız verileri en kısa sürede ikinci bir yere yedeklemenizi öneririz.
“Data yok – ödeme yok” ne demek?
Analiz ücretsizdir. Analiz sonrası verdiğimiz teklifi onaylamazsanız ya da ihtiyacınız olan veriler kurtarılamazsa herhangi bir ücret ödemezsiniz. Ücret yalnızca, raporda belirttiğimiz kapsamda veri kurtarıldığında ve size teslim edildiğinde söz konusu olur.
Süreçle ilgili sorular
Analiz ne kadar sürer?
Ortalama 24 saat sürer. Randevuyla gelirseniz yaklaşık 30 dakikada fiyat teklifi verebiliyoruz. RAID, SAS ve SCSI sistemlerinde süre yapıya göre uzayabilir.
Cihazımı açtınız diye garantisi bozulur mu?
Mekanik arızalı bir harddiskte veri kurtarmak için diskin profesyonel ortamda açılması gerekebilir ve bu, üretici garantisini etkileyebilir. Bu tür bir müdahale gerekiyorsa işlemden önce sizi bilgilendirir ve onayınızı alırız. Garantisi devam eden bir cihazda verilere ihtiyacınız yoksa, cihazı doğrudan üreticinin servisine göndermeniz daha uygun olabilir; ancak garanti değişiminde genellikle veriler geri verilmez.
Kurtarılan verileri neye teslim ediyorsunuz?
Verileri, getireceğiniz sağlam bir harici diske ya da birlikte belirleyeceğimiz başka bir depolama birimine aktarıyoruz. Bu konuyu analiz raporunu konuşurken netleştiriyoruz.
Fiyat aralıkları için fiyatlandırma, cihazınıza özel bilgiler için hizmetler sayfamıza göz atabilirsiniz.
Ücretsiz analiz · Data yok – ödeme yok
Verilerinize bir uzman baksın
Cihazınızı laboratuvarımıza getirin; kurtarılabilecek veri oranını, tahmini süreyi ve sabit fiyatı içeren raporu ücretsiz hazırlayalım. Teklifi onaylamazsanız ya da veriniz kurtarılamazsa hiçbir ücret ödemezsiniz.