Bir sunucunun durması, çoğu işletme için yalnızca veri kaybı değil, aynı zamanda işin durması demektir: muhasebe programı açılmaz, ERP çalışmaz, ortak dosyalara ulaşılamaz. Böyle bir anda verilen her karar önemlidir. Paniğe kapılarak yapılan bir rebuild, controller sıfırlaması ya da işletim sistemi yeniden kurulumu, kurtarılabilir verilerin kalıcı olarak kaybolmasına yol açabilir.
Sunucu veri kurtarmada hem disk düzeyinde (SATA, SAS, SCSI diskler) hem de sistem düzeyinde (RAID dizisi, dosya sistemi, veritabanı dosyaları) çalışıyoruz. Amacımız, işinizin ihtiyaç duyduğu verileri mümkün olan en kısa sürede ve en güvenli şekilde geri kazandırmak.
Sunucunuz çöktüyse ilk saatlerde yapılacaklar
- Sunucuyu kapatın ve tekrar tekrar yeniden başlatmayın. Arızalı diskler her açılışta daha fazla zorlanır.
- Rebuild, initialize veya “yapılandırmayı temizle” işlemlerini onaylamayın.
- İşletim sistemini yeniden kurmayın, mevcut disklere yeni bir sistem yüklemeyin.
- Diskleri çıkarmanız gerekirse yuva numaralarıyla etiketleyin ve hiçbirini başka bir sisteme takmayın.
- Arıza öncesi son durumu not edin: hangi uyarılar görüldü, hangi disk ışıkları yanıyordu, en son hangi işlem yapıldı. Bu bilgiler kurtarma süresini kısaltır.
Sunucularda veri kaybının yaygın nedenleri
Disk arızaları
Sunucularda sıklıkla SAS ve SCSI diskler kullanılır. Bu diskler masaüstü disklerden farklı bir yapıya, farklı sektör biçimlerine ve kendine özgü firmware’e sahiptir. 15.000’den fazla donör diskten oluşan arşivimiz SAS ve SCSI diskleri de kapsar; bu sayede kafa veya kart değişimi gereken arızalarda uygun parçayı bulmak için haftalarca beklemek gerekmez.
RAID dizisinin çökmesi
Birden fazla diskin arızalanması, başarısız rebuild veya controller arızası sunucularda en sık karşılaştığımız senaryolardır. Ayrıntılı bilgi için RAID veri kurtarma sayfamıza bakabilirsiniz.
Dosya sistemi ve sanallaştırma katmanı
Disklerin ve dizinin sağlam olduğu durumlarda bile dosya sistemi bozulmuş, birim (volume) silinmiş veya sanal makine disk dosyaları zarar görmüş olabilir. Bu tür mantıksal arızalarda dizi kurulduktan sonra dosya sistemi ve sanal disk dosyaları düzeyinde çalışma yapılır. Sanallaştırma platformlarına ilişkin özel durumları ön görüşmede birlikte değerlendiriyoruz.
Fidye yazılımı saldırıları
Sunucular, fidye yazılımlarının en çok hedef aldığı sistemlerdir. Saldırı sonrası atılacak adımlar ve kurtarma olanakları için fidye yazılımı veri kurtarma sayfamızı inceleyin.
Elektrik ve ortam kaynaklı arızalar
Ani elektrik kesintileri, UPS arızaları, aşırı ısınma veya su baskını hem diskleri hem de controller’ı etkileyebilir. Sel ve yangın gibi fiziksel hasarlarda cihazları kurutmaya veya çalıştırmaya çalışmadan getirmeniz önemlidir.
SAS ve SCSI disklerden veri kurtarma
SAS ve SCSI diskler, kurumsal sistemlerde uzun yıllar boyunca standart olarak kullanıldı ve hâlâ birçok eski sistemde çalışıyor. Bu disklerin bir kısmı, standart 512 bayt yerine 520 veya 528 bayt gibi farklı sektör boyutlarıyla biçimlendirilir; bu da sıradan araçlarla okunmalarını imkânsız kılar. Tekil SAS ve SCSI disklerden de veri kurtarıyoruz; bu diskler analiz sonrası fiyatlandırılır ve analiz süresi standart disklerden uzun olabilir.
Kurumsal müşteriler için çalışma şeklimiz
- Önceliklendirme: İş sürekliliğini etkileyen vakalarda hangi verilerin önce kurtarılması gerektiğini (ör. veritabanı, muhasebe verileri, son bir aylık dosyalar) birlikte belirliyor ve çalışmayı buna göre planlıyoruz.
- Teknik iletişim: BT ekibinizle veya hizmet aldığınız BT firmasıyla doğrudan teknik dilde iletişim kurabiliyoruz.
- Gizlilik: Kurumsal verileriniz yalnızca kurtarmanın doğrulanması için gerektiği kadar incelenir. Gizlilik sözleşmesi taleplerinizi ayrıca değerlendiriyoruz.
- Yazılı raporlama: Arıza tespiti, kurtarma oranı ve süre bilgisi yazılı olarak iletilir.
Süreç
- Telefonla ön değerlendirme ve teslim planlaması
- Disklerin (ve gerekirse sunucunun) teslimi; yuva sıralarının kayıt altına alınması
- Her diskin ayrı ayrı analizi ve gerekiyorsa fiziksel onarım
- Tüm disklerin imajlarının alınması; orijinal disklere yazma yapılmaması
- Dizinin ve dosya sisteminin sanal olarak yeniden kurulması
- Öncelikli verilerin doğrulanması, raporlama ve teslim
Süre ve fiyat
Sunucu, RAID, SAS ve SCSI sistemleri disk sayısı ve arızanın karmaşıklığına göre çok farklılık gösterdiği için analiz sonrası sabit fiyatla fiyatlandırılır. Analiz süresi standart 24 saatten uzun olabilir. “Data yok – ödeme yok” ilkesi kurumsal sistemlerde de geçerlidir.
Diskleri teslim etmeden önce hazırlamanız gerekenler
- Sunucunun markası, modeli ve RAID controller modeli
- RAID seviyesi ve disk sayısı (biliniyorsa blok boyutu)
- Kullanılan işletim sistemi ve dosya sistemi; sanallaştırma kullanılıyorsa platform bilgisi
- Arızadan hemen önce yapılan son işlemler (güncelleme, disk değişimi, elektrik kesintisi vb.)
- Öncelikli kurtarılması gereken klasörler, veritabanları veya sanal makineler
Bu bilgilerin bir kısmını bilmiyorsanız sorun değil; diskleri sıralarıyla birlikte getirmeniz yeterlidir. Eksik bilgiler disklerin içeriğinden tespit edilir, ancak bu süreci uzatabilir.
Neden SeagateLab?
Sunucu vakalarında hız ve doğruluk birlikte gerekir. 15.000’den fazla donör diskten oluşan arşivimiz SAS ve SCSI diskleri de kapsadığı için parça bekleme süresi kısalır. 2008’den bu yana ACE Laboratory Türkiye temsilcisi olarak profesyonel kurtarma ekosistemini yakından tanıyoruz. Ücretsiz analiz, sabit fiyat ve “data yok – ödeme yok” ilkesi kurumsal müşterilerimiz için de geçerlidir.
Sunucu veri kurtarma hakkında sorular
Sunucumu tamamen sökmem gerekiyor mu?
Çoğu durumda yalnızca disklerin teslimi yeterlidir. Controller’a özgü yapılar, donanımsal şifreleme veya alışılmadık yapılandırmalar söz konusuysa sunucunun kendisi de gerekebilir. Bunu ön görüşmede belirliyoruz.
Veritabanı dosyalarını kurtarabilir misiniz?
Dosya sistemi düzeyinde kurtarılan veritabanı dosyalarını teslim ediyoruz. Dosyaların tutarlılığı, arıza anında veritabanının durumuna bağlıdır; kurtarılan dosyaların doğrulanması için BT ekibinizle birlikte çalışmayı tercih ediyoruz.
BT firmamız diskleri getirebilir mi?
Evet. Hizmet aldığınız BT firması veya kendi teknik ekibiniz diskleri teslim edebilir ve süreci bizimle yürütebilir.
İlgili sayfalar: RAID veri kurtarma · NAS veri kurtarma · Fidye yazılımı · Fiyatlar
Ücretsiz analiz · Data yok – ödeme yok
Verilerinize bir uzman baksın
Cihazınızı laboratuvarımıza getirin; kurtarılabilecek veri oranını, tahmini süreyi ve sabit fiyatı içeren raporu ücretsiz hazırlayalım. Teklifi onaylamazsanız ya da veriniz kurtarılamazsa hiçbir ücret ödemezsiniz.